Zahlungsrichtlinie

1. Einleitung

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die auf unserem Website akzeptierten Zahlungsmethoden und legt besonderen Wert auf Transparenz, Sicherheit und die Einhaltung der geltenden Vorschriften in Deutschland und Europa.

Unser Geschäft stellt sicher, dass alle Transaktionen zuverlässig und geschützt verarbeitet werden.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf unserem Website werden folgende elektronische Zahlungsmethoden akzeptiert:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club

Alle Kartenzahlungen werden über zertifizierte Zahlungssysteme abgewickelt, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungsvorgänge auf dem Website sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Zusätzlich entsprechen die eingesetzten Systeme den Anforderungen der Sicherheitsstandards (PCI DSS) sowie den europäischen Vorschriften für Zahlungsdienste, um sensible Daten zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern.

4. Autorisierung und Verifizierung

Während des Zahlungsvorgangs kann eine zusätzliche Identitätsprüfung durch das jeweilige Zahlungsinstitut erforderlich sein.

Dieses Verfahren dient der sicheren und korrekten Durchführung der Transaktion.

5. Währung und Kosten

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode erhoben.

Der Gesamtbetrag der Bestellung wird vor Abschluss angezeigt und enthält alle anwendbaren Steuern.

Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands kostenfrei geliefert.

6. Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten.

Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt in der Regel 3 bis 6 Werktage.

Bearbeitungsschlusszeit:
Bestellungen, die montags bis freitags vor 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 16:30 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

7. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

8. Kontakt

E-Mail: trackorder@cozymybay.com
Telefon: +81 (709) 380 55 94
Adresse: 2-483-1 NISSHIN-CHO PROUD OMIYA NISSHIN 806 KITA-KU SAITAMA-SHI SAITAMA 331-0823 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr